Способы доставки:
1. Адресная доставка с помощью курьерской службы «Новая Почта»
Осуществляется по всей территории Украины.
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней. Если заказ будет оформлен до 16:00, его отправят в тот же день; после 16:00 – на следующий день. Срок доставки заказов сервисом «Новая Почта» составляет от 1 до 3 дней.
Стоимость курьерской доставки:
|
Направление |
Тип посылки |
||
|
Маленькая, до 2 кг |
Средняя, до 10 кг |
Большая, до 30 кг |
|
|
по городу, локально |
130 |
175 |
240 |
|
по Украине |
150 |
195 |
260 |
|
в село, пгт |
180 |
225 |
290 |
2. Доставка в отделения почтовой службы «Новая Почта»
Осуществляется по всей территории Украины.
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней. Если заказ будет оформлен до 16:00, его отправят в тот же день; после 16:00 – на следующий день. Срок доставки заказов сервисом «Новая Почта» составляет от 1 до 3 дней.
Стоимость доставки:
|
Направление |
Тип посылки |
||
|
Маленькая, до 2 кг |
Средняя, до 10 кг |
Большая, до 30 кг |
|
|
по городу, локально |
70 |
115 |
180 |
|
по Украине |
90 |
135 |
200 |
|
в село, пгт |
120 |
165 |
230 |
3. Доставка в почтомат почтовой службы «Новая Почта»
Осуществляется по всей территории Украины.
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней. Если заказ будет оформлен до 16:00, его отправят в тот же день; после 16:00 – на следующий день. Срок доставки заказов сервисом «Новая Почта» составляет от 1 до 3 дней.
Стоимость доставки:
|
Направление |
Тип посылки |
||
|
Маленькая, до 2 кг |
Средняя, до 10 кг |
Большая, до 30 кг |
|
|
по городу, локально |
80 |
125 |
190 |
|
по Украине |
100 |
145 |
210 |
|
в село, смт |
130 |
175 |
240 |
Покупатель имеет право тщательно осмотреть заказ при его доставке.
После отправки заказа мы высылаем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы «Новая Почта» https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ или в мобильном приложении «Новая Почта».
Порядок действий в случае, если посылка потерялась по вине почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром «Новой почты» по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправки, место отправления и назначения, а также другие подробности о посылке.
2. Запросите розыск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания «Новой почты», доступный на их официальном сайте — https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов «Новой почты» по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в решении ситуации.