Способи доставки:
1. Адресна доставка з використанням кур'єрської служби "Нова Пошта"
Здійснюється по всій території України.
Замовлення обробляються протягом 1-2 днів. Якщо замовлення буде оформлено до 16:00, його відправлять в той же день; після 16:00 – на наступний день. Термін доставки замовлень сервісом "Нова Пошта" складає від 1 до 3 днів.
Вартість кур'єрської доставки:
|
Напрямок |
Тип посилки |
||
|
Мала, до 2 кг |
Середня, до 10 кг |
Велика, до 30 кг |
|
|
по місту, локально |
130 |
175 |
240 |
|
по Україні |
150 |
195 |
260 |
|
в село, смт |
180 |
225 |
290 |
2. Доставка у відділення поштової служби "Нова Пошта"
Здійснюється по всій території України.
Замовлення обробляються протягом 1-2 днів. Якщо замовлення буде оформлено до 16:00, його відправлять в той же день; після 16:00 – на наступний день. Термін доставки замовлень сервісом "Нова Пошта" складає від 1 до 3 днів.
Вартість доставки:
|
Напрямок |
Тип посилки |
||
|
Мала, до 2 кг |
Середня, до 10 кг |
Велика, до 30 кг |
|
|
по місту, локально |
70 |
115 |
180 |
|
по Україні |
90 |
135 |
200 |
|
в село, смт |
120 |
165 |
230 |
3. Доставка у поштомат поштової служби "Нова Пошта"
Здійснюється по всій території України.
Замовлення обробляються протягом 1-2 днів. Якщо замовлення буде оформлено до 16:00, його відправлять в той же день; після 16:00 – на наступний день. Термін доставки замовлень сервісом "Нова Пошта" складає від 1 до 3 днів.
Вартість доставки:
|
Напрямок |
Тип посилки |
||
|
Мала, до 2 кг |
Середня, до 10 кг |
Велика, до 30 кг |
|
|
по місту, локально |
80 |
125 |
190 |
|
по Україні |
100 |
145 |
210 |
|
в село, смт |
130 |
175 |
240 |
Покупець має право здійснити ретельний огляд замовлення в момент його доставки.
Після відправки замовлення, ми надсилаємо номер накладної. Відстежити замовлення за накладною можливо на сайті служби "Нова Пошта" https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ або у мобільному додатку "Нова Пошта".
Порядок дій у випадку, коли посилка загубилася за провини поштової служби:
1. Зв'яжіться з контактним центром "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua. Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як: трекінг-номер, дату відправлення, місце відправлення та призначення, а також інші подробиці про посилку.
2. Запросіть розшук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки і спробувати знайти вашу посилку у своїй системі.
3. Відстежуйте оновлення про результати пересування вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Нової пошти", що доступний на їхньому офіційному сайті - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
4. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "Нової пошти" за номером телефону 0-800-500-609, або електронною поштою info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.